Como integrar o JivoChat ao Chatme.ai
Integre o Chatme.ai ao JivoChat e deixe que um bot responda novos chats de seus clientes. O bot cuidará de novas conversas e as enviará à caixa de Entrada do seu JivoChat quando não conseguir mais responder os clientes, permitindo que seus operadores continuem a conversa.
O histórico de conversa dos bots pode ser encontrado na Central de Atendimento -> Todos no seu app do JivoChat.
O primeiro passo para conectar a integração é criar sua conta no Chatme.ai.
Depois, acesse o painel de controle do Chatme.ai e crie um projeto.
Clique em + Add agent (adicionar operador) em seu projeto criado.
Em seguida, acesse as configurações do operador: Edit -> Channels -> Omnichannel -> Add another channel:
O próximo passo é adicionar um canal do JivoChat:
Copie seu token e salve as configurações:
Ative o canal criado do Jivosite.
Agora é hora de conectar a integração no JivoChat. Acesse seu app web do JivoChat ou um de nossos apps para Desktop e vá até Configurações -> Integrações -> Selecione o Chatme.ai.
Insira o nome do bot, carregue uma imagem para seu bot e selecione em quais canais o bot será aplicado. Quando tudo estiver pronto, clique em Salvar:
A integração está completa! Você verá o bot em Integrações conectadas e poderá alterar suas configurações sempre que quiser colocando o ponteiro do mouse em cima da integração -> Preferências.
Pronto! Agora é só testar seu bot e garantir que esteja funcionando da maneira que deseja.
Desejamos a você um dia muito produtivo!
